A Uniodonto Brasil foi eleita uma das 11 empresas mais lembradas pelos consumidores por sua eficiência em reduzir o esforço dos beneficiários ao longo de toda a jornada de experiência. Este reconhecimento foi concedido pelo Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), com base na Pesquisa de Satisfação de Beneficiários 2024, que contou com a participação de mais de 48 mil consumidores.
A pesquisa analisou operadoras de diferentes portes (pequeno, médio e grande) e tipos (autogestão, seguradora, medicina de grupo, odontologia e cooperativa médica). A Uniodonto Campinas foi destaque na categoria de operadoras de odontologia de grande porte, enquanto a Uniodonto Brasil brilhou na categoria de médio porte.
Reconhecimento da Dedicação ao Cliente
Este reconhecimento destaca o compromisso das operadoras de médio porte, em oferecer um atendimento próximo e eficiente. É a dedicação dos nossos cooperados que transforma o cuidado em um diferencial, mostrando que excelência está nos detalhes.
— Dr. Adriano, Presidente da Uniodonto ES e membro do CTO, Conselho Técnico Operacional
Já o diretor de Operações e Mercado da Uniodonto do Brasil, José Clóvis Tomazzoni de Oliveira, destacou o impacto do prêmio na valorização do cuidado oferecido:
“Esse prêmio é o reconhecimento do tratamento que as singulares da Uniodonto oferecem aos beneficiários, sempreprezando pelo cuidado com as vidas que atendemos.”
Sobre o Ranking Nacional de Atendimento ao Cliente
O prêmio faz parte do Ranking Nacional de Atendimento ao Cliente, idealizado pelo IBRC e publicado pela Revista Exame. Criado em 2010, o estudo é referência no Brasil e vai além de identificar as melhores e piores empresas em atendimento. Ele busca monitorar o relacionamento entre empresas e consumidores, identificar boas práticas, tendências de mercado e lições que podem inspirar diferentes setores.
A Excelência do Sistema Uniodonto
Ser reconhecida pelo IBRC reforça o compromisso da Uniodonto em proporcionar um atendimento que coloca o cliente em primeiro lugar. Essa conquista é fruto de um esforço conjunto, unindo colaboradores e cooperados para oferecer excelência em cada atendimento.
Mais do que um prêmio, esse reconhecimento é um incentivo para continuar inovando e cuidando dos sorrisos de milhares de brasileiros.
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